MTA辅助客运系统的客户满意度,升级手机预订过程

MTA辅助客运系统的客户满意度,升级手机预订过程

查看相册

纽约市大都会运输署(MTA)关注的性能Access-A-Ride (AAR)辅助客运系统服务在最近几个月,这是反映在最高水平的客户满意度测量之前COVID-19爆发大流行。

准时性能的主要航空公司,也被称为“蓝白相间的货车,从2021年9月的90%上升到98%在2023年1月,当司机可能会跌至6.6的高点0.6每1000预定旅行在同一时期。

代理服务,按时从2021年11月84%的低点增加到95%在2023年1月在出租车和游乐设施提供租用车辆,和旷课同期下降。

此外,MTA表示,继续投资利用技术使AAR预订和旅游体验更好的客户。该机构推出新功能为Access-a-Ride客户预定,追踪旅行MYmta网站和应用程序。